Contactez-nous
Merci de visiter Junorselle. Nous accordons une grande importance à la communication avec nos clients et nous souhaitons vous offrir un service accessible, réactif et attentif.
Si vous avez des questions concernant votre achat, une commande, la livraison, un produit ou un service après-vente, n’hésitez pas à nous contacter. Notre équipe client fera son possible pour vous accompagner et vous apporter une réponse adaptée à votre situation.
Contactez-nous
Que vous souhaitiez obtenir des informations avant votre achat ou que vous ayez besoin d’aide après avoir passé une commande, nous sommes à votre écoute.
Nous pensons qu’une communication claire et efficace est essentielle pour offrir une expérience d’achat agréable. Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone, et nous traiterons votre demande avec attention.
Informations sur le service client
Notre service client accompagne les consommateurs français pour toutes les demandes liées à leur expérience d’achat, notamment :
- Informations concernant les commandes ;
- Questions relatives aux produits ;
- Suivi de livraison ;
- Demandes liées aux retours et remboursements ;
- Assistance pour toute question rencontrée lors de votre achat.
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pendant nos horaires d’ouverture.
Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dans les meilleurs délais dès la reprise du service.
Zone de service et assistance proposée
Nous proposons un service de livraison aux consommateurs situés dans toute la France.
Vous pouvez nous contacter pour les sujets suivants :
- Informations sur les produits et conseils avant achat ;
- Suivi et gestion des commandes ;
- Informations relatives à la livraison et au transport ;
- Questions concernant le service après-vente ;
- Procédures de retour et de remboursement.
Que vous soyez au début de votre parcours d’achat ou que vous ayez déjà reçu votre commande, nous restons disponibles pour vous accompagner.
Conseils pour nous contacter
Afin de nous permettre de traiter votre demande plus rapidement et efficacement, nous vous recommandons de fournir les informations utiles lors de votre prise de contact, notamment :
- Votre numéro de commande ;
- Le nom ou les coordonnées utilisés lors de l’achat ;
- Le nom du produit concerné ou une description de votre demande ;
- Des photos ou documents complémentaires lorsque cela est nécessaire.
Pour les demandes nécessitant un suivi détaillé, nous vous conseillons de privilégier le contact par e-mail afin de faciliter l’enregistrement et le traitement de votre demande.
Pour les questions nécessitant un échange rapide, vous pouvez également nous contacter par téléphone.
Nous sommes heureux de vous accompagner et de contribuer à créer une expérience d’achat agréable pour votre projet d’aménagement intérieur.
Coordonnées
Adresse: 320 Cascade Pl # 209, Burlington, WA 98233, États-Unis
Téléphone: +1 (360) 428-7396
Adresse e-mail: client@junorselle.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)