Nous vous remercions d’avoir choisi Junorselle.
Nous nous engageons à proposer aux consommateurs français une expérience de paiement en ligne simple, pratique et sécurisée.
Informations générales sur le paiement
Lors de la finalisation de votre commande, vous pourrez consulter le récapitulatif de votre achat et sélectionner le moyen de paiement disponible de votre choix.
Avant la validation définitive du paiement, le montant total à régler sera clairement indiqué, comprenant notamment :
- Le prix des produits commandés ;
- Les frais de livraison applicables ;
- Tout autre montant applicable conformément aux informations affichées lors de la commande.
Les paiements sont effectués en euros (€), sauf indication contraire.
Nous vous recommandons de vérifier attentivement les informations saisies afin d’éviter tout retard dans le traitement de votre commande.
Moyens de paiement acceptés
Junorselle accepte actuellement les moyens de paiement suivants :
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- JCB ;
- Discover ;
- Diners Club.
Les options disponibles seront affichées directement lors du processus de paiement.
Processus de paiement
Le paiement se déroule selon les étapes suivantes :
Étape 1 : Vérification de la commande
Après avoir sélectionné vos produits, vérifiez les informations relatives à votre commande avant d’accéder à la page de paiement.
Étape 2 : Sélection du moyen de paiement
Choisissez le mode de paiement souhaité et suivez les instructions affichées afin de finaliser votre règlement.
Étape 3 : Confirmation du paiement
Une fois le paiement confirmé, votre commande sera prise en charge pour traitement, préparation et expédition selon les conditions applicables.
Afin d’éviter tout retard, veuillez vérifier que :
- Les informations de paiement sont exactes ;
- Le moyen de paiement est valide ;
- Les informations nécessaires ont été correctement renseignées.
Sécurité des paiements
Nous accordons une grande importance à la sécurité des transactions et à la protection des données personnelles de nos clients.
Les paiements sont traités dans un environnement sécurisé par des prestataires de paiement conformes aux normes de sécurité applicables.
Les informations complètes relatives aux cartes bancaires sont généralement traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas accessibles à Junorselle.
Certaines transactions peuvent nécessiter une authentification supplémentaire conformément aux exigences de sécurité bancaire, notamment les dispositifs d’authentification forte tels que 3D Secure.
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les informations relatives aux transactions.
Paiements refusés ou problèmes de transaction
Si vous rencontrez un problème tel que :
- Un paiement refusé ;
- Une erreur lors du règlement ;
- Une impossibilité de confirmer le statut du paiement ;
- Toute autre difficulté liée à la transaction ;
veuillez contacter notre service client.
Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir :
- Votre numéro de commande ;
- Les informations relatives à la transaction ;
- Une description du problème rencontré.
Remboursements liés aux paiements
Lorsqu’un remboursement est applicable, celui-ci sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire ou impossibilité technique.
Le délai d’apparition des fonds dépendra ensuite de votre établissement bancaire, de votre fournisseur de carte bancaire ou de votre prestataire de paiement.
Contact
Adresse: 320 Cascade Pl # 209, Burlington, WA 98233, États-Unis
Téléphone: +1 (360) 428-7396
Adresse e-mail: client@junorselle.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
Nous nous engageons à vous accompagner afin de vous offrir une expérience d’achat simple, sécurisée et transparente.