Introduction
La protection de vos données personnelles et le respect de votre vie privée sont importants pour nous. La présente politique relative au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») explique comment nous collectons, utilisons, conservons, partageons et protégeons les données personnelles dans le cadre de l’utilisation de notre site et de nos services.
Cette politique est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») ainsi qu’aux dispositions applicables du droit français en matière de protection des données, notamment la loi « Informatique et Libertés ».
Champ d’application de la politique RGPD
La présente politique s’applique à toute personne qui :
- Consulte notre site internet ;
- Parcourt nos produits ;
- Crée ou utilise un compte client ;
- Passe une commande ;
- Effectue un achat ;
- Contacte notre service client ;
- Utilise les fonctionnalités ou services proposés sur le site.
Elle a pour objectif de vous informer de manière claire sur la façon dont nous traitons et protégeons vos données personnelles conformément au RGPD et aux règles applicables en France.
Notre engagement en matière de RGPD
Nous respectons le droit à la vie privée de chaque utilisateur et nous nous engageons à traiter les données personnelles de manière responsable, transparente et conforme aux règles applicables.
Nous appliquons les principes prévus par le RGPD, notamment :
- La licéité, la loyauté et la transparence du traitement ;
- La collecte de données limitée à ce qui est nécessaire ;
- L’utilisation des données pour des finalités déterminées et légitimes ;
- La prise en compte de l’exactitude des informations ;
- La conservation des données pendant une durée appropriée ;
- La protection de la confidentialité et de la sécurité des données.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications, les divulgations ou les utilisations abusives.
Les données personnelles que nous traitons
Selon votre utilisation du site et des services proposés, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse de livraison et autres informations nécessaires à l’expédition ;
- Informations relatives aux commandes et aux achats ;
- Informations liées au paiement.
Nous ne conservons pas les informations complètes de paiement lorsque leur traitement est assuré par un prestataire de paiement.
Nous pouvons également traiter :
- Les échanges avec notre service client ;
- Les demandes d’assistance et les informations communiquées dans ce cadre ;
- Les données liées aux cookies et aux technologies similaires ;
- Les informations relatives à l’appareil et au navigateur utilisés ;
- Les données de consultation, de navigation et d’utilisation du site.
Nous veillons à ne collecter que les informations nécessaires à la fourniture de nos services, au traitement des commandes, au respect de nos obligations et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Bases juridiques du traitement des données
Chaque activité de traitement repose sur une base juridique appropriée prévue par le RGPD.
Selon la nature et la finalité du traitement, nous pouvons nous appuyer sur les bases suivantes :
Le consentement
Nous pouvons traiter certaines données lorsque vous avez donné votre consentement explicite, notamment pour certains cookies non essentiels ou pour des traitements nécessitant une autorisation préalable.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.
L’exécution d’un contrat
Le traitement de certaines données est nécessaire pour traiter votre commande, effectuer le paiement, préparer les produits, organiser la livraison ou fournir les services demandés.
Le respect d’une obligation légale
Nous pouvons être tenus de conserver ou de communiquer certaines informations afin de respecter des obligations légales, fiscales, comptables ou réglementaires.
L’intérêt légitime
Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire à la protection de nos intérêts légitimes, à condition que ces intérêts ne portent pas une atteinte disproportionnée à vos droits et libertés.
Ces traitements peuvent notamment concerner la sécurité du site, la prévention de la fraude, l’amélioration de nos services ou la protection de nos activités.
Finalités de l’utilisation des données
Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
- Traiter les commandes et organiser les livraisons ;
- Vérifier certaines informations nécessaires au traitement des achats ;
- Fournir une assistance et répondre aux demandes du service client ;
- Faciliter et sécuriser le traitement des paiements ;
- Gérer les demandes liées aux commandes, aux retours et aux remboursements ;
- Améliorer le fonctionnement du site et l’expérience de navigation ;
- Réaliser des analyses statistiques et comprendre l’utilisation du site ;
- Prévenir les fraudes, détecter les activités inhabituelles et protéger les transactions ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires applicables.
Nous n’utilisons pas vos données personnelles à des fins non autorisées ou incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Vos droits en vertu du RGPD
Sous réserve des conditions et limites prévues par la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants.
Droit d’accès
Vous pouvez demander la confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées et obtenir l’accès aux informations concernées.
Droit de rectification
Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou la mise à jour d’informations incomplètes.
Droit à l’effacement
Dans certaines situations prévues par le RGPD, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou réalisés à des fins particulières, sous réserve des conditions prévues par le RGPD.
Droit à la portabilité des données
Lorsque les conditions légales sont réunies, vous pouvez demander à recevoir certaines données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Droit d’introduire une réclamation
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française compétente en matière de protection des données si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas les règles applicables.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse suivante :
client@junorselle.com
Afin de protéger vos informations, nous pouvons vous demander de fournir des éléments raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.
Conservation et sécurité des données
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Lorsque certaines données doivent être conservées afin de respecter une obligation légale, fiscale, comptable ou réglementaire, elles peuvent être conservées pendant la durée prévue par les règles applicables.
À l’issue de la période de conservation concernée, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf si leur conservation demeure nécessaire pour une autre finalité légitime ou une obligation applicable.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de réduire les risques d’accès non autorisé, de divulgation, d’altération, de perte ou de destruction des données.
Ces mesures peuvent inclure, selon les besoins, des contrôles d’accès, des mesures de sécurité techniques, des procédures internes et des pratiques destinées à protéger la confidentialité des informations.
Partage des données et transferts internationaux
Nous partageons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services et au traitement des commandes.
Selon les besoins, certaines informations peuvent être communiquées à des prestataires intervenant notamment dans les domaines suivants :
- Services de paiement ;
- Services de transport et de livraison ;
- Hébergement, maintenance et services techniques ;
- Outils nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- Services d’assistance liés au traitement des commandes.
Ces prestataires ne peuvent traiter les données que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services concernés et conformément aux obligations applicables ainsi qu’aux instructions ou accords prévus.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l’Espace économique européen, nous mettons en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD afin d’assurer un niveau de protection adéquat, lorsque ces garanties sont requises.
Mise à jour de la présente politique
Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales et réglementaires, des changements apportés au site ou de l’évolution de nos services.
La version mise à jour sera publiée sur le site et prendra effet à compter de sa date de publication.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente de notre politique RGPD.
Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter.
Adresse: 320 Cascade Pl # 209, Burlington, WA 98233, États-Unis
Téléphone: +1 (360) 428-7396
Adresse e-mail: client@junorselle.com
Heures de service : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)
Nous ferons notre possible pour répondre à votre demande dans les meilleurs délais et vous accompagner concernant la protection et la gestion de vos données personnelles.